오늘이 맛있는 탐험 헬로네이처

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공지사항

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  • 삼일절 공휴일 배송일정 안내

    2020.02.27

    삼일절 공휴일 배송일정 안내

  • 헬로네이처 배송박스 위생안전기준 안내

    2020.02.26

    헬로네이처 배송박스 위생안전기준 안내

    안녕하세요.
    오늘이 맛있는 탐험 헬로네이처입니다.

    헬로네이처 배송박스의 위생안전기준에 대해 안내드립니다.

    더그린박스는 ‘1회 사용 1회 세척’을 원칙으로 합니다.
    사회적가치를 실현하는 세탁 전문 스타트업 ‘백의민족’이 더그린박스의 세척을 맡아 천연살균제를 사용해 위생적으로 관리하고 있습니다.

    스티로폼박스는 고객 편의를 위해 헬로네이처가 수거하지만 배송에 재사용하지 않고 100% 자원재활용센터로 보내고 있습니다.

    헬로네이처 배송박스, 언제나 안심하고 집에 들이셔도 됩니다.
    감사합니다.

  • 배송비 부과 기준 변경 안내

    2019.06.26

    배송비 부과 기준 변경 안내

    안녕하세요 고객님, 헬로네이처입니다.

    2019년 6월 25일(화)부터 배송비 부과 금액 기준이 변경됨에 따라 안내 드립니다.

    - 기존 :  총 주문금액(쿠폰 할인 적용 전) 4만원 이상 무료배송
    - 변경 : 실 결제금액(쿠폰 할인 적용 후) 4만원 이상 무료배송

    금번 배송비 기준 변경은 지속적인 물류비 인상 환경에서
    더 나은 배송서비스를 제공하기 위한 부득이한 조치입니다. 고객님의 양해 바랍니다.

    헬로네이처는 신선한 제품을 더 빠르고 안전하게 배송하고자 언제나 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.


  • 헬로네이처 적립금 명칭 변경 안내

    2019.06.25

    헬로네이처 적립금 명칭 변경 안내

    안녕하세요. 헬로네이처입니다. 

    헬로네이처 적립금 명칭 및 단위가 2019년 6월 25일(화)부터 아래와 같이 변경됩니다.

    [아 래] 

    변경 항목 기존 변경 후
    적립금 명칭 헬로네이처 포인트 헬로캐시 (적립캐시/충전캐시)
    적립금 단위 1P (포인트) 1원

    *기존 헬로네이처 포인트는 1P당 헬로캐시 1원으로 환산됩니다(1P=1원).
    *헬로캐시에 대한 자세한 내용은 [고객센터>자주묻는질문]을 참고하세요.  

    감사합니다. 


  • 안심번호 서비스 일시중지 안내(2020. 03. 28)

    2020.03.26

    506

    안심번호 서비스 일시중지 안내(2020. 03. 28)

    안녕하세요.
    오늘이 맛있는 탐험 헬로네이처입니다.

     

    헬로네이처에서는 생산자가 직접 배송하는 생산자배송상품 주문 생산자에게 고객님의 연락처가노출되는 것을 방지하고자 안심번호 서비스를 제공하고 있습니다.

    금주 토요일에는 서비스 제공업체의 시스템 작업으로 인해 안심번호 서비스 제공이 일시중지됨에따라 다음과 같이 안내 드립니다.

     

          -

    대상 : 중지시간 결제완료된 생산자배송상품 주문

    일시 : 2020 3 28 ()  2 ~ 5

    내용 : 안심번호(050) 서비스 일시중지

    개인정보 보호를 위해 생산자에게 전달된 고객님의 개인정보는 보유기간 이후 안전하게 폐기됩니다.


    ※안심번호 서비스란?

    고객님의 소중한 개인정보 보호를 위해 연락처를 노출하지 않고가상의 전화번호가 적용되도록 하는 서비스입니다.


    감사합니다.

  • [헬로네이처] 우주인피자 후기이벤트 당첨자 발표

    2020.03.13

    505

    [헬로네이처] 우주인피자 후기이벤트 당첨자 발표

    안녕하세요, 오늘이 맛있는 탐험 헬로네이처입니다.
    우주인피자 후기 이벤트에 응모해주신 고객님께 감사드립니다.

    아래와 같이 후기 이벤트 당첨자를 발표합니다.

    회원명 회원ID
    구*미 g**om*@hanmail.net
    권*미 j**oo*1028@hanmail.net
    김*경 k**ri*adiary@naver.com
    김*경 p**hp*oh85@naver.com
    김*혜 s**nh*e77@gmail.com
    김*진 d**sl*tkfdkd@nate.com
    김*진 i**s2*2@naver.com
    김*영 s**ve*6455@naver.com
    류*정 j**kk*mi7942@nate.com
    문*선 l**id*00@naver.com
    박*별 s**07@*ate.com
    박*진 c**ic*psj@gmail.com
    오*진 h**ss*9@hanmail.net
    이*미 a**le*4747@naver.com
    전*나 w**tp*k1@hanmail.net
    정*연 s**ea*n@naver.com
    정*진 e**en*0315@naver.com
    조*신 m**st*o3@naver.com
    허* 7**um*n@naver.com
    홍*영 j**it*84@naver.com

    > 당첨자 개별 문자 발송
    > 개인정보보호를 위해 회원명 두번째 자리, 아이디 2,3,6번째 자리는 * 처리 되었습니다. (회원명 '가나다'순 확인)


    당첨 고객님 주소지로 "[우주인피자]파이브치즈" 1개씩 배송드릴 예정입니다. 

    감사합니다.

  • 헬로네이처 고객센터 이전으로 인한 대표번호 연결 제한 안내(2월 22일)

    2020.02.20

    501

    헬로네이처 고객센터 이전으로 인한 대표번호 연결 제한 안내(2월 22일)

    안녕하세요, 오늘이 맛있는 탐험 헬로네이처입니다.

    헬로네이처 고객센터 이전으로 인해 아래 일시에 고객센터 대표번호(1644-4339)로의 연결이 불가할 수 있습니다.

    1:1게시판 또는 카카오톡(ID : 헬로네이처) 상담을 통해 문의 남겨주시면 최대한 빠른 시간 내 답변 드리겠습니다.

    * 고객센터 대표번호 연결 불가 일시
      
      2020. 02. 22(토) 04:30 ~ 08:00까지

    감사합니다.

  • 헬로네이처 1월 이달의더그리너 발표

    2020.02.07

    500

    헬로네이처 1월 이달의더그리너 발표

    헬로네이처 1월의 이달의더그리너 발표

    안녕하세요, 헬로네이처입니다.
    1월 '이달의 더그리너'로 선정되신 더그리너분들을 소개합니다!

    '이달의 더그리너' 이벤트는 헬로네이처의 친환경배송 더그린배송에 대한 많은 관심과 격려에 보답하기 위해 진행되며,
    선정되신 분들에 한해 '더그린박스 미니'를 드립니다.

    (고객 정보 - 아이디/전화번호 뒷자리 )
    * 개인정보 보호를 위해 당첨자명과 아이디 일부는 *처리되었습니다.
     
    hj**j*@gm**l.*om /  94*8
    kf**r*nc*@na**r.*om  /  65*7
    so**i*ch@gm**l.*om  / 71*8
    si**e*e@s**.co**r  /  16*4
    le**h*90*@gm**l.*om  /  39*3
    se**e*.1**1@da**.n*t  / 80*8
    wj**n*@gm**l.*om  /  31*3
    po**8*1@na**r.*om  /  22*8
    su**e*31@na**r.*om  /  54*8
    ky**0*@na**r.*om  /  54*2


    '더그린박스 미니'는 도시락/음료수/이유식 등을 편리하게 휴대할 수 있는
    친환경 보냉백으로, 고객님이 다음 더그린배송으로 주문하실 때 자동으로 증정됩니다.

    '이달의 더그리너' 이벤트의 자세한 사항은 더그린배송 페이지에서 확인하실 수 있으며,
    헬로네이처와 더그린배송에  대한 관심에 다시 한번 감사드립니다.

  • `헬로신년 2020 설 기획전 헬로기프트` 당첨자 발표

    2020.02.06

    499

    `헬로신년 2020 설 기획전 헬로기프트` 당첨자 발표


    안녕하세요, 헬로네이처입니다.

    2020년 설 기획전을 함께 해주신 고객님께 감사드리며, 
    아래와 같이 헬로기프트 이벤트 당첨자를 발표합니다. 축하드립니다!


    고객 아이디  /  전화번호 뒷자리

    [드롱기] 전자동 에스프레소 머신 VIP 패키지(1명)
    ah**p*ne@na**.c*m  / 08*5


    [쿠진아트] 에어프라이어 오븐 실버 (2명)
    ay**9*6  /  41*0
    ma**e*15*@ha**a*l.n*t  / 04*9


    [브라운] 핸드블렌더 KRMQ775 (5명)
    pr**c*m@gm**l.*om  / 13*7
    sr**i*g@gm**l.*om / 63*5
    dn**w*an*   / 14*2
    y3**1*43@na**.c*m  /  51*5
    ge**n@na**.c*m  /  73*6


    * 개인정보 보호를 위해 아이디와 전화번호 뒷자리 일부가 *처리되었습니다.
    * 당첨자분들은 아래 안내 사항을 반드시 확인하시기 바랍니다.

    ==========================================================
    [유의사항]
    * 당첨자에게 경품 배송 및 제세공과금 처리를 위한 최소한의 사용자 개인정보(주소, 연락처, 신분증 사본 등)를 요청할 수 있습니다.
    * 당첨자는 개인정보 제공을 거부할 수 있으며 개인정보 제공에 동의하지 않으면 이벤트 응모 및 당첨이 취소됩니다.
    * 당첨자 본인의 개인정보 오기입으로 인해 연락되지 않는 경우 경품은 발송되지 않습니다.
    * 당첨된 경품은 상황에 따라 동급의 동종 상품으로 변경될 수 있습니다.
    * 경품 배송은 개인정보 취합 기간이 끝나면 일괄 배송되며, 당사 사정에 따라 연기될 수 있습니다.
    * 개인정보는 경품 제공 목적 외에 별도의 용도로 사용되지 않으며, 취득한 개인정보는 3개월 이내 삭제됩니다.
    * 경품은 현금 또는 다른 상품으로 교환 및 환불이 불가합니다.
    * 당첨자와 경품 수령자는 동일해야 하며 양도 및 변경은 불가합니다.
    * 위조, 위법, 도용 시 당첨이 취소될 수 있습니다
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  • 개인정보처리방침 변경 안내 (2020.03.04)

    2020.02.03

    498

    개인정보처리방침 변경 안내 (2020.03.04)

    안녕하세요. 헬로네이처입니다.

    헬로네이처 개인정보처리방침의 내용이 다음과 같이 변경됩니다.

    ■ 변경 목적 : 원활한 서비스 운영을 위한 수탁사 변경사항 반영

    ■ 변경 내용 : 제6조 개인정보처리의 위탁
    - (추가) 나이스평가정보(주) : 서비스 이용을 위한 본인확인 업무 처리
    - (추가) 메가존클라우드(주) : AWS 서비스 운영
    - 결제 서비스 제공 항목과 계좌이체 서비스 제공 항목 통합

    ■ 변경 일자 : 2020년 3월 4일

    ※ 본 개정에 동의하지 않으시는 경우 거부의사를 표시(회원 탈퇴)하실 수 있으며, 변경일까지 거부의사를 표시하지 않은 경우 변경 방침에 동의한 것으로 간주합니다.

    헬로네이처는 관련 법규에 의거해 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고 활용합니다.

    감사합니다.

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