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상품문의
번호 답변 제목 작성자 작성일
20
완료
유통기한 pre******** 2018-06-27
유통기한이 어떻게되나요
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

해당 상품은 주문 후 순차발송 되므로 기한이 늘 동일하지 않으나

수령해보시면 기한이 대략 11개월~12개월 남은 상품으로 받아보시는 편 입니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-06-27
19
완료
문의드려요 lag****** 2018-05-14
6개월18일됐는데 대구살먹어도될까요?
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

아기에 따라 빠르면 6개월부터 섭취시키시는 경우도 있지만

6개월이면 아직 이유식 초기고 아기가 소화력이 떨어지는 편이므로

생선/조개류는 9개월부터 섭취하도록 하심을 권장하는 편입니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-05-14
18
완료
입자크기문의 clf******* 2018-04-29
7개월된 아기 입니다(228일) 입자크기가 얼만한가요? 한번더 다져야 할까요?
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

이유식에 사용하기 좋게끔 기계로 입자크기를 최대한 곱게 갈았으나

아기마다 성장속도와 소화력이 달라서

수령후 가늠하셔서 그대로 사용 또는 조금더 갈아 사용하시길 추천드립니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-05-03
17
완료
재입고 new******** 2018-03-22
오늘 23일목요일 입고되는건가요?
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

빠르면 금주 중으로 입고 예정이나 현재 정확한 입고일 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-03-22
16
완료
재입고언제되나요?? *** 2018-03-19
재입고문의요~~
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

해당 상품의 입고 예정일은 22일 목요일입니다. 구매에 참고 부탁드립니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-03-20
15
완료
대구살가시 nar****** 2018-03-19
아기이유식용으로구매하려는데가시는없겠지요? ㅜㅜ곧구매하려는데미리문의남겨용
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

해당상품은 뼈 제거후 살만 곱게 갈아 급속 냉동된 상품입니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-03-19
14
완료
조리방법 lun**** 2018-01-04
이유식용으로 다짐 대구살 첫구매하려는데 소고기나 닭고기처럼 물에 담갔다가 조리해야하나요? 아님 그냥 바로 조리가능한가요? 냄비로 조리하는 이유식의 경우입니다.
고객님, 안녕하세요.

자연의 신선함을 전달하는 헬로네이처입니다.

해당 상품은 세척 및 손질 후 급속냉동한 상품으로 
물에 담근 후 조리 및 바로 조리도 가능합니다!

항상 저희 헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다.

새해 복 많이 받으세요!

2018-01-04
13
완료
제조일자,유통기한 알려주세요 kkw****** 2017-12-07
알려주세요
고객님, 안녕하세요.

자연의 신선함을 전달하는 헬로네이처입니다.
문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

해당 상품의 냉동보관시 유통기한은 1년으로
현재 판매중인 상품은 2017년 12월에 제조되어 
2018년 12월까지 유통기한인 상품을 판매중에 있습니다.

항상 저희 헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다.

좋은 하루 보내세요 
감사합니다.

2017-12-26
12
완료
문의드립니다. sir****** 2017-10-30
이유식용으로 대구살 첫구매합니다, 일전 다른주문건으로 물건 받아보면 동봉된 아이스팩이 꼭 하나씩은 구멍이 나있어 새더라구요, 상품 녹거나하지 않게 배송을 바랍니다.
고객님, 안녕하세요.

자연의 신선함을 전달하는 헬로네이처입니다.

최대한 꼼꼼히 검수하여 보내드렸는데 상품은 잘 받아보셨을까요?

항상 저희 헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다.

2017-11-06
11
완료
유통기한 *** 2017-10-07
냉동고에 얼마나 보관할수 있는지요?? 외국으로 가져갈려구 해서요
안녕하세요 유통기한과는 다르게 오랜기간 보관은 가능하지만 어떠한 온도와 보관환경이냐에 따라 달라집니다. 일반적으로 냉동생선의 경우 가정집 냉장고라면 6~12개월 내에 드시는게 좋습니다. 해동하고 냉동되는 과정은 절대 권장하지 않습니다.
2017-10-11