0/500
문의등록

! 확인해 주세요.

  • 교환/환불 관련 내용은 1:1 문의 로 접수해주시기 바랍니다.
  • 해당 상품과 무관한 내용이나 동일문자 반복 등 부적합한 내용의 후기는 통보없 이 삭제 및 적립 혜택 회수될 수 있습니다.
  • 작성하신 후기는 상품홍보 목적으로 외부 채널에 사용될 수 있습니다.
상품문의
번호 답변 제목 작성자 작성일
공지 - 상품문의 게시판 운영안내

안녕하세요. 고객님


헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다


상품문의 게시판은 상품 상세페이지 글과 이미지로 설명된 상품 정보 상품에 대해 추가로 궁금하신 부분을 질문하고 답변 받으실 있는 공간입니다. 상품에 대해 문의 주시면 정확한 정보에 대한 꼼꼼한 확인을 거쳐 48시간 이내 답변해 드리겠습니다.


상품에 대한 문의는 상품 상세페이지 상품문의 탭에서 작성하실 있으며, 작성하신 상품문의 문의에 대한 답변은 마이페이지 '나의 상품문의' 페이지 또는 문의를 작성하셨던 상품 상세페이지 상품문의 탭에서 확인하실 있습니다


상품문의 게시판은 다른 고객께도 도움이 되는 상품 정보가 공유되는 곳이므로 상품 자체에 대한 정보성 문의 교환/환불 기타 문의에 대해서는 대응하지 않습니다. 관련 문의는 1:1 게시판 (마이페이지 고객센터 통해 접수해주시기 바랍니다


감사합니다.

10
완료
설탕은안들어간건가요? *** 2018-08-23
닭이외에 뭐뭐들어가는지궁금해요ㅠ다이어트중이라서요
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

해당 상품은 설탕은 들어가지 않으며

정제수와 국내산 닭(20%) , 국내산 양파, 국내산 대파로만 만든 닭육수 입니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-08-23
9
완료
무항생제닭인지 궁금합니다. gdr*** 2018-07-30
답변 부탁드립니다.
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

해당 상품은 무항생제 닭은 아니나

국내산 닭으로 첨가물을 배제하고 최대한 정갈하게 제조하였습니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-07-30
8
완료
무항생제 닭인가요? hmy**** 2018-07-01
무항생제 닭인가요?
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

취급처와 담당자에게 확인후 다시 추가 답변드릴 예정이오니

조금만 시간 양해 부탁드리겠습니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-07-02
7
완료
냉장 보관 기간 816*** 2018-06-25
해동후 냉장보관 기간은 얼마정더 가능한가요?
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

해당 상품은 제조후 급속 냉동한 상품이며

해동 후에 가능한 모두 소진을 추천드리며

냉장고 상태에 따라 변질될 가능성이 있으므로

부득이 냉장 보관하게 될 경우 김치냉장고 저온에 보관하여 

1~3일내로 사용하시길 권장합니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-06-26
6
완료
이유식용으로 soy******* 2018-03-20
이유식 용으로 사용해도 되나요??
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

문의주신 상품은 따로 간이 되어있지 않고, 첨가물이 없다보니 이유식 용으로도 사용은 가능한 상품입니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-03-20
5
완료
이유식 *** 2018-02-21
초기단계에서닭고기미음해볼려고하는데넣어도되나요~??
고객님, 안녕하세요.

자연의 신선함을 전달하는 헬로네이처입니다.
문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

초기단계 이유식 미음용으로도 사용이 가능하십니다.

항상 저희 헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다.

좋은 하루 보내세요~!

2018-02-21
4
완료
이유식 nap******* 2018-01-31
이유식 육수에 사용해도 될까요?
고객님, 안녕하세요.

자연의 신선함을 전달하는 헬로네이처입니다.

해당상품은 이유식에 사용하셔도 무관하나
밀,우유,계란 토마토,게,땅콩,새우,돼지고기,쇠고기, 오징어, 굴, 홍합, 바지락등을 사용한 제품과 같은 제조시설에서 제조하고 있으니 알러지 반응 유의하시어 꼭 부모님께서 확인 후 먹이시는 것을 추천드립니다.

항상 저희 헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다.

좋은 하루 보내세요~!

2018-02-02
3
완료
닭육수 문의 *** 2018-01-26
닭육수 아기이유식 육수로 사용 가능한가요?
고객님, 안녕하세요.

자연의 신선함을 전달하는 헬로네이처입니다.

해당상품의 경우 아이 식사용으로 사용할 수 있으나 일반 음식을 시작하는 단계에서 반드시 알레르기 체크 확인하신 후 섭취하시는 것을 권장드립니다!

항상 저희 헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다.
2018-01-26
2
완료
닭육수문의 rac****** 2018-01-22
갓 돌지난 아기도 먹어도 되는건가요?
고객님, 안녕하세요.

자연의 신선함을 전달하는 헬로네이처입니다.
문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

해당 상품의 경우 아이 식사 용으로 사용할 수 있으나 
일반음식을 시작하는 단계에서 반드시 알레르기 체크를 진행해 보신 후 사용하실것을 권장드립니다. 

항상 저희 헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다.

좋은 하루 보내세요 
감사합니다.
2018-01-25