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상품문의
번호 답변 제목 작성자 작성일
공지 - 상품문의 게시판 운영안내

안녕하세요. 고객님


헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다


상품문의 게시판은 상품 상세페이지 글과 이미지로 설명된 상품 정보 상품에 대해 추가로 궁금하신 부분을 질문하고 답변 받으실 있는 공간입니다. 상품에 대해 문의 주시면 정확한 정보에 대한 꼼꼼한 확인을 거쳐 48시간 이내 답변해 드리겠습니다.


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감사합니다.

4
완료
위클리딜 기한 lim****** 2019-06-19
언제까지 할인행사하나요?
안녕하세요, 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의하신 상품에 대해서 안내드립니다.

매주 화요일 시작하는 \"위클리 핫딜\" 상품의 행사 기간은

매주 화요일부터 다음주 월요일까지 입니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락 주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2019-06-20
3
완료
유통기한 kan***** 2019-06-19
언제까지 인가요?
안녕하세요, 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의하신 상품에 대해서 안내드립니다.

금일(6/19) 주문 시 고객님께 배송되는 [하늘청] 유기농 밥알없이 맑은식혜 의 유통기한은

2020년 5월로 확인됩니다. 

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락 주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2019-06-19
2
완료
개수가 잘못 배송되었어요 som***** 2018-09-07
식혜 24개입 2박스 주문했는데 6개 짜리 2개왔어요 나머지 보내주세요
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

먼저 상품과 관련해 불편을 드려 죄송합니다.

다만, 문의 주신 내용으로만은 정확한 원인 파악과 처리가 어렵습니다.

번거로우시겠지만 카카오톡 플러스친구 '헬로네이처' 로  수령 상태 사진과 함께 알려주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

이번 문제와 관련해서는 추후 이러한 일이 재발하지 않도록 각각의 담당자분들께 바로 전달하여 빠르게 개선하도록 하겠습니다.

말씀해주신 부분 이외에도 추가적인 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-09-07
1
완료
문의드립니다. id3*** 2018-07-17
유통기한이 어느정도 되나요?
안녕하세요, 프리미엄 푸드마켓 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

현재 구매시, 유통기한이 내년 5월까지인 상품이 배송되니 구매에 참고 부탁드립니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요.

감사합니다
2018-07-17