0/500
문의등록

! 확인해 주세요.

  • 교환/환불 관련 내용은 1:1 문의 로 접수해주시기 바랍니다.
  • 해당 상품과 무관한 내용이나 동일문자 반복 등 부적합한 내용의 후기는 통보없 이 삭제 및 적립 혜택 회수될 수 있습니다.
  • 작성하신 후기는 상품홍보 목적으로 외부 채널에 사용될 수 있습니다.
상품문의
번호 답변 제목 작성자 작성일
공지 - 상품문의 게시판 운영안내

안녕하세요. 고객님


헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다


상품문의 게시판은 상품 상세페이지 글과 이미지로 설명된 상품 정보 상품에 대해 추가로 궁금하신 부분을 질문하고 답변 받으실 있는 공간입니다. 상품에 대해 문의 주시면 정확한 정보에 대한 꼼꼼한 확인을 거쳐 48시간 이내 답변해 드리겠습니다.


상품에 대한 문의는 상품 상세페이지 상품문의 탭에서 작성하실 있으며, 작성하신 상품문의 문의에 대한 답변은 마이페이지 '나의 상품문의' 페이지 또는 문의를 작성하셨던 상품 상세페이지 상품문의 탭에서 확인하실 있습니다


상품문의 게시판은 다른 고객께도 도움이 되는 상품 정보가 공유되는 곳이므로 상품 자체에 대한 정보성 문의 교환/환불 기타 문의에 대해서는 대응하지 않습니다. 관련 문의는 1:1 게시판 (마이페이지 고객센터 통해 접수해주시기 바랍니다


감사합니다.

7
완료
유통기한문의 nev******* 2019-06-11
개봉전과 개봉후 유통기한 알려주세요
안녕하세요, 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의하신 상품에 대해서 안내드립니다.

현재 기준 출고되는 상품의 유통기한은 2019.10.18까지이며,

제품 전면에 표시되어 있습니다.

개봉 후에는 직사광선을 피한 서늘한 곳에 보관하며 되도록 빠른 시일 안에

드시기를 권해드립니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락 주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2019-06-11
6
완료
유통기한 jyu**** 2019-06-10
곤약쌀 개봉전 냉장고 보관 가능한 유통기한이 얼마 정도 되나요
안녕하세요, 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의하신 상품에 대해서 안내드립니다.

현재 기준 출고되는 상품의 유통기한은 2019.10.18까지이며,

제품 전면에 표시되어 있습니다.

직사광선을 피한 서늘한 곳에 보관바라며, 되도록 빠른 시일 안에 드시기를 권해드립니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락 주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2019-06-11
5
대기
샐러드 토핑? wor******** 2019-05-19
밥할때 말고, 샐러드 등에 토핑으로 쓸때는 익히지 않고 그냥 물에 헹궈서 쓰면 되는건가요?
4
완료
재입고 sal****** 2019-04-12
계속 기다리고있는데 재입고 언제되나요?ㅠ
안녕하세요, 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의하신 상품에 대해서 안내드립니다.

해당 상품은 현재 구매 가능하십니다.

품절 상품은 빠르게 구매하실 수 있도록 노력하겠습니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락 주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2019-04-16
3
대기
언제 재입고 pow****** 2019-04-09
재입고 언제되나요?
2
완료
유통기간 sal****** 2019-02-26
곤약 유통 기간 알려주세요
안녕하세요, 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

수령 시 기한이 약 3~4개월 정도인 상품으로 받아보시는 편 입니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다
2019-02-26
1
완료
곤약 sal****** 2019-02-26
현미밥이랑 썩어서 먹어도 되나요? 혹은 곤약만 밥통에 취사할수 없나요?
안녕하세요, 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

해당 상품은 건조 곤약이 아닌 습식 곤약으로 곤약 단독 조리가 불가합니다.
현미의 비율을 적게하여 조리하시는 것을 권장드립니다.
(현미:곤약=1:3으로 하시는 것을 권장드립니다.)

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다
2019-02-26