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상품문의
번호 답변 제목 작성자 작성일
공지 - 상품문의 게시판 운영안내

안녕하세요. 고객님


헬로네이처를 이용해주셔서 감사합니다


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감사합니다.

8
완료
할인좀 햐주세오! joo******* 2020-05-06
할인행사좀 해주세요!!
안녕하세요, 오늘이 맛있는 탐험 헬로네이처입니다.

'[아임얼라이브] 유기농 콤부차 오리지널 5개입'에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

해당 상품은 현재 10% 할인 행사 중으로 확인됩니다.

프로모션의 경우 매 실시간에 따라 변동되거나 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항은 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락 주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2020-05-08
7
완료
우유 함유 dar**** 2020-04-08
해당상품 우유함유라고 적혀있는데 왜 비건 카테고리에있나요? 확인 부탁드립니다.
안녕하세요, 오늘이 맛있는 탐험 헬로네이처입니다.

우선 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 확인 후 해당 카테고리에서 제외했습니다.

앞으로 더 세심하게 챙길 수 있는 헬로네이처가 되도록 노력하겠습니다.

말씀해 주신 부분 이외에도 추가 불편사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2020-04-09
6
완료
문의 gus*** 2020-04-06
내일 몇시에 재입고되나요?
안녕하세요, 오늘이 맛있는 탐험 헬로네이처입니다.

'[아임얼라이브] 유기농 콤부차 오리지널 5개입'에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

해당 상품은 현재 주문 가능합니다. 

판매 재개 시간은 업체 사정 및 검수 결과에 따라 변동이 있을 수 있어 정확한 답변을 드리기 어려워 입고알림서비스 이용을 권장 드리고 있는 점 양해 부탁드립니다. 

품절 상품은 빠른 입고를 위해 최선을 다하도록 하겠습니다.

이용에 불편 드려 죄송합니다.

추가 문의사항은 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락 주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2020-04-08
5
완료
재입고 문의 yoo******* 2020-03-11
재입고 언제쯤 되나요?
안녕하세요, 오늘이 맛있는 탐험 헬로네이처입니다.

'[아임얼라이브] 유기농 콤부차 오리지널 '에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

본 상품은 현재 주문 가능합니다.

품절 상품은 빠른 입고를 위해 최선을 다하도록 하겠습니다.

이용에 불편 드려 죄송합니다.

추가 문의사항은 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락 주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2020-03-12
4
완료
유통기한 hye********** 2020-02-29
오리지널 유통기한 궁금해요
안녕하세요, 오늘이 맛있는 탐험 헬로네이처입니다.

'[아임얼라이브] 유기농 콤부차 오리지널'에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

해당 상품의 유통기한은 3월 2일 현재 주문 건 기준으로 2020년 11월 6일로 확인됩니다.

다만, 실시간 재고에 따라 변동이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다. 

추가 문의사항은 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락 주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2020-03-02
3
완료
유통기한 kss****** 2019-09-18
유통기한은 언제까지인가요?
안녕하세요, 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의하신 상품에 대해서 안내드립니다.

[아임얼라이브] 유기농 콤부차 오리지널 5개입'에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

해당 상품은 9월 23일 현재 주문건 기준으로 유통기한이 2020년 6월 25일로 확인됩니다.

다만, 실시간 재고에 따라 변동이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다. 

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락 주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2019-09-23
2
완료
카페인함량이 어떻게 되나요 kje*** 2019-09-17
어린이, 임산부, 카페인 민감자는 주의하라고 해서요. 수유부는 괜찮을까요?
안녕하세요, 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의하신 상품에 대해서 안내드립니다.

[아임얼라이브] 유기농 콤부차 오리지널 5개입'에 관심 가져 주셔서 감사합니다.

해당 상품의 카페인 함량은 100ml 기준으로 7.3mg입니다.

카페인에 민감한 수유부의 경우 권장 드리지 않고 있습니다.

구매 전 카페인 함량을 꼭 참고 부탁드립니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락 주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2019-09-18
1
완료
알코올성분 goa******* 2019-03-26
알콜성분이 없는건가요?
안녕하세요, 헬로네이처입니다.

게시판을 통해 문의주신 상품에 대해서 안내드립니다.

해당 제품의 경우 발효과정에서 알콜성분이 자연스럽게 생길 수 있으나, 알콜성분을 제거하여 생산하고 있습니다.

추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 헬로네이처 고객센터로 연락주시면 상담 이어서 도와드리겠습니다.

감사합니다.
2019-03-28